Política de Privacidade
Última atualização: 30 de abril de 2025
A YelGlow, com sede na Avenida Doutor Óscar Lopes, Matosinhos, 4450-337 Leça da Palmeira, Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website yelglow.shop. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679).
1. Dados Pessoais que Recolhemos
Recolhemos os seguintes dados quando efectua uma encomenda ou nos contacta:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Morada de entrega
- Informações relativas à encomenda (produtos, quantidades)
- Dados de navegação (endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas) — apenas com o seu consentimento
2. Finalidades e Base Legal do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Processamento de encomendas — base legal: execução de contrato (artigo 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD)
- Comunicações de apoio ao cliente — base legal: interesse legítimo ou execução de contrato
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais — base legal: obrigação legal
- Melhoria do website e análise estatística — base legal: consentimento
3. Conservação dos Dados
Os dados associados a encomendas são conservados pelo período mínimo exigido por lei (atualmente 10 anos para efeitos fiscais). Os dados utilizados exclusivamente para comunicações de marketing são eliminados mediante solicitação do titular.
4. Partilha de Dados com Terceiros
A YelGlow não vende nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados com:
- Operadores logísticos para processamento e entrega de encomendas
- Processadores de pagamento, para conclusão de transações seguras
- Prestadores de serviços de tecnologia, sujeitos a acordos de tratamento de dados
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
5. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
- Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Limitação do tratamento — restringir o uso dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina
- Oposição — opor-se ao tratamento com base em interesse legítimo
- Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, incluindo encriptação SSL e acesso restrito a sistemas internos.
7. Cookies
O nosso website utiliza cookies. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
8. Alterações a Esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de revisão.
9. Contacto
Para questões relativas à proteção de dados, contacte-nos:
YelGlow
Avenida Doutor Óscar Lopes, Matosinhos
4450-337 Leça da Palmeira, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 229 998 700